Prowadząc sklep ecommerce nauczyłem się przede wszystkim tego, że nabywcy obchodzi nie tylko to co kupił, ale także to, jak dana rzecz została do niego dostarczona , a oprócz tego jak była zapakowana. Wielu ludzi – szczególnie w okresie przed i świątecznym przywiązuje bardzo dużą wagę do opakowania. Normalna sprawa. W tym okresie wszyscy ludzie sprzedający stosują specjalnie przygotowane na taką okazję opakowania i dołączają do każdej wysyłki serdeczne i szczerze życzenia.
Niestety zdarzają się wyjątki, które nie używają żadnej z powyżej opisanych zasad. Własnego czasu także do takich ludzi należałem, jednak moi nabywcy bardzo śpiesznie przekonali mnie, że się mylę i mam do nich złe podejście. Aktualnie opakowania tekturowe traktuję jako świętość i właściwie każdy przedmiot pakuję bardzo szczegółowo, wypełniając przestrzeń ładunkową dookoła produktu folią bąbelkową(z której zresztą klienci mają ogromną uciechę) i bardzo starannie oklejam – jednak tak, aby otworzenie paczki było proste i szybkie.
To wystarcza, żeby posiadać zadowolonych nabywców. Od kiedy rozpocząłem stosować taką praktykę, nie dostałem ani jednej skargi na źle zapakowany przedmiot. To nie był raczej zbieg warunki.
Zobacz także: Pudełka Kartonowe Różne Rozmiary
0 komentarze:
Prześlij komentarz